Kebijakan Privasi LebahJitu

1Pendahuluan

LebahJitu ("kami", "platform", atau "lebahjitu") beroperasi sebagai platform gaming online yang melayani member di Indonesia. Sebagai operator platform digital, kami mengumpulkan dan memproses sejumlah data pribadi dalam rangka menjalankan layanan, memastikan keamanan transaksi, dan memberikan pengalaman yang personal kepada setiap member.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana lebahjitu mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan kepada kami, serta hak-hak yang kamu miliki atas data tersebut. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform lebahjitu, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami.

2Data yang Kami Kumpulkan

LebahJitu hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk operasional platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dari member:

Data Identitas & Kontak

Data Keuangan & Transaksi

Data Aktivitas & Teknis

3Cara Kami Mengumpulkan Data

LebahJitu mengumpulkan data melalui beberapa metode yang berbeda, semuanya dengan dasar yang jelas dan tujuan yang spesifik:

• Pendaftaran akun — informasi yang kamu masukkan saat membuat akun baru di lebahjitu
• Verifikasi KYC — dokumen identitas yang kamu unggah untuk proses verifikasi akun
• Aktivitas transaksi — data yang dihasilkan otomatis dari setiap deposit dan penarikan
• Penggunaan platform — data aktivitas yang dikumpulkan selama kamu menggunakan layanan lebahjitu
• Komunikasi CS — informasi yang kamu bagikan saat menghubungi tim layanan pelanggan
• Cookie & teknologi tracking — data teknis yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses situs
• Sumber pihak ketiga yang terpercaya — dalam konteks verifikasi identitas atau pencegahan penipuan, kami mungkin memverifikasi data dengan pihak ketiga yang bereputasi

4Penggunaan Data Pribadi

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan dapat dipertanggungjawabkan. Lebahjitu menggunakan data pribadi member untuk keperluan berikut:

1. Memproses pendaftaran akun dan mengelola profil member
2. Memverifikasi identitas melalui proses KYC untuk keamanan akun
3. Memproses transaksi deposit dan penarikan secara aman dan akurat
4. Mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan aktivitas ilegal lainnya
5. Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan personal
6. Mengirimkan notifikasi transaksi, promosi, dan pembaruan kebijakan yang relevan
7. Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan platform
8. Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
9. Melindungi keamanan platform dan seluruh member dari ancaman teknis

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

LebahJitu tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial. Namun, dalam beberapa situasi operasional yang terbatas dan terkontrol, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — bank, operator e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi member; data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi
• Provider game — informasi akun yang diperlukan untuk memvalidasi sesi permainan dengan provider yang bermitra dengan lebahjitu; tidak mencakup data finansial sensitif
• Layanan infrastruktur teknis — penyedia hosting, CDN, dan layanan keamanan yang membantu menjalankan platform; terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat
• Pihak berwenang dan regulator — dalam hal ada kewajiban hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang; lebahjitu akan memberitahu member sejauh diizinkan oleh hukum

Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan lebahjitu terikat kontrak untuk menangani data member sesuai standar keamanan yang kami terapkan dan tidak boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang disepakati.

6Keamanan Data

LebahJitu menerapkan pendekatan berlapis dalam melindungi data pribadi member. Ini bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah komitmen inti yang kami pegang sebagai platform yang ingin dipercaya oleh jutaan member Indonesia.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan antara lain:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit
• Enkripsi data sensitif saat disimpan (at-rest encryption) di server database
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang memantau ancaman secara real-time
• Autentikasi multi-faktor untuk semua akun staf yang memiliki akses ke data member
• Audit keamanan berkala oleh lembaga eksternal independen
• Prosedur backup data yang terenkripsi dan tersimpan di lokasi terpisah
• Pembatasan akses data berdasarkan prinsip "least privilege" — staf hanya bisa mengakses data yang benar-benar diperlukan untuk tugas mereka

7Cookie & Teknologi Pelacakan

LebahJitu menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan optimal. Berikut adalah jenis cookie yang digunakan:

• Cookie esensial — diperlukan agar platform berfungsi dengan benar, termasuk manajemen sesi login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengorbankan fungsi dasar platform.
• Cookie preferensi — menyimpan pengaturan dan pilihan yang kamu buat, seperti bahasa tampilan dan preferensi notifikasi, sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali masuk.
• Cookie analitik — mengumpulkan data agregat tentang cara penggunaan platform untuk membantu kami memahami fitur mana yang paling berguna dan halaman mana yang perlu ditingkatkan.
• Cookie keamanan — membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti upaya login tidak sah atau pola akses yang tidak normal.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa bagian platform lebahjitu.

8Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member lebahjitu, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami kelola. Berikut adalah hak-hak tersebut beserta cara menggunakannya:

Lebahjitu berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak data dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas terlebih dahulu untuk keamanan akunmu.

9Retensi Data

LebahJitu menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama akun tetap aktif, ditambah periode tertentu setelahnya sesuai kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

Secara umum, kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:

• Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif dan tiga tahun setelah penutupan akun
• Data transaksi keuangan disimpan minimal lima tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan
• Data komunikasi dengan CS disimpan selama dua tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan layanan
• Log keamanan dan aktivitas teknis disimpan selama enam bulan
• Data KYC disimpan sesuai kewajiban regulasi yang berlaku, umumnya lima hingga tujuh tahun

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas member manapun.

10Privasi Anak-Anak

Jika kamu percaya bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan akun di lebahjitu, segera laporkan kepada tim CS kami. Kami akan menindaklanjuti laporan tersebut dengan serius dan segera mengambil tindakan yang diperlukan.

11Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional platform, beberapa data mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini terjadi terutama dalam konteks kerja sama dengan provider game internasional dan layanan infrastruktur cloud.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan lebahjitu memenuhi persyaratan berikut:

• Negara tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
• Transfer dilindungi oleh perjanjian kontrak yang mewajibkan penerima mematuhi standar keamanan lebahjitu
• Data yang ditransfer dienkripsi selama proses pengiriman tanpa pengecualian

12Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, lebahjitu akan memberikan pemberitahuan aktif kepada member melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau situs web lebahjitu
• Email ke alamat yang terdaftar di akun member
• Banner pemberitahuan di halaman utama platform

Kami menyarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mendapat informasi terbaru tentang cara kami melindungi data pribadimu. Penggunaan layanan lebahjitu setelah pembaruan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui.

13Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di platform lebahjitu, tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.